智教学隐私政策
更新日期：2025年3月28日
发布日期：2025年3月28日
生效日期：2025年3月28日
更新提示：
感谢您使用智教学，根据本产品当前实际情况，我们对《智教学隐私政策》进行了更新：
请您注意，本次变更不会对您所享受的服务质量和权益产生实质影响，且不会降低对您个人信息的保护水平。
《智教学隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于北京科大讯飞教育科技有限公司（以下简称“讯飞高教”或“我们”）为您提供的智教学产品与/或服务（包含考务管理、在线阅卷、班级管理、口语测评及账号管理服务）。您在使用本产品前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
特别提示：
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、您如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围内转移
十、我们如何更新本政策
十一、如何联系我们
十二、其他
一、定义与解释
1. 智教学产品与/或服务：包括智教学（以下简称“本产品”）所提供的智教学的考务管理、在线阅卷、班级管理、口语测评及账号管理服务，以下简称“本服务”。
2. 北京科大讯飞教育科技有限公司：讯飞高教自成立以来，始终秉承“人工智能助力教育”的理念，充分整合投资双方在内容、技术、品牌、服务等方面的优势，致力于为高校和职业院校提供涵盖智慧教学、智慧测评、智慧课堂等的软硬件产品应用和整体解决方案。如您想要更详细的了解我们公司、平台，您可以通过本政策第十一章提供的联系方式与我们联系。
3. 用户：
（1）组织用户：是指通过合作，在本产品中创建组织架构后，代表组织开通、管理和使用本产品服务的用户。
（2）组织管理员：指经组织用户授权或指定，拥有该组织用户管理系统操作权限，代表组织开通和管理系统账号信息的个人用户。
（3）个人用户：是指注册账户的个人用户，包括具有组织用户管理员权限的个人用户以及登录使用本产品并通过启用、浏览或上传数据至智教学服务的用户，以下简称“您”。
4. 关联公司：指任何直接或间接控制讯飞高教、受讯飞高教控制或与讯飞高教受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
5. 账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
6. 个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
7. 敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
8. 个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
9. 个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
10. 个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识或者关联的自然人。
12. 自动化决策：自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
11. 去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
12. 匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
13. 设备：设备是指可用于访问智教学服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
14. 唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用cookies时用以提供广告。
15. IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
讯飞高教作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
1. 向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本产品属于“学习教育类”App，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。为实现我们的基本业务功能，您需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。本产品完整功能及所需处理个人信息详情如下：
1.1 注册与登录
（1）信息范围
您是高校学生、老师或教学负责人角色，在您所属的机构（即大学或具体学院）已与讯飞高教达成试用协议或正式协议的情况下您需要授权所在院校向我们提供姓名、学生学号、教师工号、教学班名称、年级、学院、专业信息，由我们为您分配对应角色ID账户来登录智教学，您不需要再次注册。
您在登录时可以通过绑定手机号、微信、钉钉或APPID来进行登录。如不使用手机号、微信、钉钉或APPID的登录方式，则可不必提供相应信息，且不影响您正常使用智教学产品与/或服务。
在您登录后，您可以选择性地提供更多的个人信息，包括头像、学校、昵称、性别、出生日期、星座、邮箱、家乡、自我介绍，若您愿意提供，方便我们为您提供更好的服务。如您不提供上述额外信息，仍可以使用我们的产品或服务。
1.2 学生作答
（1）信息范围
为了向您提供AI作业学生作答上传附件（图片、音视频文件）服务，我们将收集您的相册（图片库/视频库）信息和/或音频信息和/或您提供的其他文件内容。此为提供前述功能服务的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用前述服务。
（2）调用的权限范围
在您上传前，我们需要调用您设备的存储权限并访问您的本地文件，此为进行文件上传的所必须的系统权限，如您拒绝，您将无法上传文件。请您知晓，即使您已同意开启存储权限，我们也仅会在您使用上述服务时，才会通过存储权限获取相应信息。
1.3 在线考试
（1）信息范围
为了向您提供在线考试的监考服务、拍摄头像、AI作业上传拍照作业、扫描二维码、考中抓拍、靠前拍照、考试监考、监考设备相机调试服务，我们会收集您拍摄后的图像/视频信息，此为提供前述功能服务的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用前述服务。
（2）调用的权限范围
在您拍摄前，我们需要调用您设备的相机/摄像头权限，此为拍摄所必须的系统权限，如您拒绝，您将无法拍摄图像。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动开启客户端内相机或录制视频功能时，才会通过调取相机/摄像头权限获取拍摄信息。
1.4语音输入
（1）信息范围
为了向您提供监考设备麦克风调试，课程挑战和练习口语语音评测、AI作业学生进行录音作答服务，我们会收集您输入的语音信息或您提供的其他录音内容。此为提供前述功能服务的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用前述服务。
（2）调用的权限范围
在您输入语音前，我们需要调用您设备的麦克风权限，此为提供语音输入所必须的系统权限，如您拒绝，您将无法进行语音输入。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动开启客户端内麦克风或音视频录制功能时，才会通过调取麦克风权限获取语音信息。
1.5 联系客服
（1）信息范围
当您通过我们的客服提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询智教学产品与/或服务的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您登录时的账号，以便我们对您的用户身份进行核验。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，您需要向我们提供相应的证明材料（图片或视频），系统可能会记录您与客服之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善客服质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用智教学产品与/或服务。
2. 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用我们产品与/或服务过程中产生的如下信息：
2.1消息通知
（1）信息范围
为了向您提供发送任务提醒、作业通知和重要系统通知服务，我们会将任务进程信息及与本产品运行直接相关的系统消息发送到您的设备桌面，在使用时系统将自动获取。
（2）调用的权限范围
在您使用消息通知功能服务时，第三方SDK将调用您的系统通知权限。
2.2问题排查与安全维护
（1）信息范围
当您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中，包括静默状态下/或后台运行时的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，并将收集频率保持在合理范围内，以进行版本校验、安装冲突检测、问题排查与定位、保障您的账号与使用安全，相关必要信息包括：设备名称、设备型号、设备序列号、硬件序列号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、IP地址、设备标识符（IMEI、IMSI、IDFA、IDFV、OAID、Android ID、OPENUDID、SSID、BSSID）、设备环境、电池、信号强度、语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID、应用软件安装列表、运行列表、获取指定包名的APP信息、SIM卡信息。监考时需要使用光线传感器获取环境光照强度，来自适应屏幕的亮度，优化用户的体验。此为进行问题排查与安全维护的必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为本产品进行安全监测，可能会影响您账号的使用安全与相关问题的及时排查。
（2）使用的第三方SDK
我们在应用程序中嵌入的我们关联公司开发的软件工具开发包（SDK）可能也会收集您的设备信息，详情可以通过阅读《第三方共享与SDK清单》以了解第三方SDK收集您设备信息的详情。我们会将收集设备信息的频率保持在合理范围内，并将上述信息用来综合判断您的账户和交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，并最终达到安全保障的目的。
请您注意，上述设备信息中，我们将不再收集IMEI、IMSI信息，同时，本产品本身也不会申请读取电话状态权限（部分设备中显示为“电话权限”或“读取设备信息权限”），但部分第三方SDK可能存在收集IMEI、IMSI的行为。具体地，您可以通过点击阅读《第三方共享与SDK清单》 以了解第三方SDK收集您设备信息的详情。
2.3 运营统计与分析
（1）信息范围
当您使用智教学产品与/或服务时，我们会收集您在使用这些产品与/或服务时的详细情况并作为网络日志信息进行保存，包括使用本产品或服务时的详细使用情况，例如您的智教学的启动退出记录、下载记录、阅卷行为记录、阅卷数据记录、操作系统信息、登录IP信息、浏览信息（浏览记录、下载记录和点击记录），以便我们统计产品与/或服务的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。此为进行运营统计与分析的必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为本产品进行问题排查与运营统计，可能会影响您的使用安全和使用体验。
2.4搜索显示
（1）信息范围
当您使用本产品内的搜索服务时，我们会收集您的搜索记录，以方便您后续查找时无需再次输入。您可以自主删除前述搜索记录。搜索的关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。但当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。
2.5剪切板
（1）信息范围
在您使用剪贴板的粘贴上屏服务时，您需要向我们提供您的剪切板内容信息，以便我们为您提供更方便的文本内容粘贴和选取服务。请您知晓，在您使用剪切板的内容粘贴上屏功能时，剪切板内容不会上传到云端。
3.我们从第三方获取的您的个人信息
如果您使用第三方账号（微信/钉钉/AppleID）登录智教学账号的，我们会从第三方收集您授权共享的账号信息的Open ID，并在您同意本政策后将您的第三方账号与智教学账户进行绑定。如需要取消上述第三方账号的绑定，您可以在智教学的个人设置中关闭授权绑定，或者按照本政策第十条提供的方式联系我们。
3. 个人信息处理说明
（1）为便于您进一步明晰上述功能服务所涉权限调用您的个人信息的详情，您可以查阅《设备权限清单》了解详情。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（2）为了向您提供更优质的产品和服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息/订单信息通过电话、短信或邮件的方式向您进行回访。如您不希望参与回访活动，可在收到回访信息后按照指引进行退订。不参与回访活动，不影响您使用本产品的其他功能。
（3）根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析（包括使用匿名化或去标识化后的语音信息进行模型算法的训练），以更好地改进算法模型的识别和响应的速度和质量、提升产品功能和服务能力。如您不同意我们按照上述方式处理，可以通过本政策第十一章提供的联系方式向我们进行反馈。
（4）根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：
• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
（4）您可以通过点击查阅《个人信息收集清单》以快速了解我们收集您个人信息的基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie 技术的使用
Cookie是您浏览网页时，网站服务器放置在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端）内的小型文本文件。智教学产品/或服务不会使用我们自己的 Cookie 及同类技术收集和使用您的个人信息。
2、Cookie 同类技术的使用
智教学产品/或服务不会使用 Cookie 同类技术收集和使用您的信息。
请您知晓，我们的产品和服务上可能会有广告商或其他第三方服务提供商放置的 Cookie 及同类技术。这些 Cookie 及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、评估广告服务的效果等。这些第三方 Cookie 及同类技术收集和使用该策信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的 Cookie 及同类技术承担任。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1.委托处理
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托第三方（包括公司、组织和个人）处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用智教学产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。
2.共享
我们不会与第三方（包括公司、组织和个人）共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取授权同意的情况下共享：获得您的授权同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护讯飞高教关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息可能会在讯飞高教的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在讯飞高教的关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如：在注册智教学账号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的账号进行唯一性校验；但是对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。
（4）第三方SDK
智教学中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。我们会审慎选择第三方SDK，督促相关第三方按照本政策或另行与您达成的约定处理您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。具体地，您可以通过点击阅读《第三方共享与SDK清单》以了解第三方SDK处理您个人信息详情。
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（公司、组织和个人），但以下情况除外：
（1）在获取授权同意的情况下转让；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；
（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您授权同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉：根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2. 您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，讯飞高教有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3. 数据安全措施
（1）讯飞高教已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，讯飞高教的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的讯飞高教及讯飞高教关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与讯飞高教的合作关系；我们已举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（4）互联网环境并非百分之百安全，讯飞高教将尽力确保或担保您发送给讯飞高教的任何信息的安全性。如果讯飞高教的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（5）在不幸发生个人信息安全事件后，讯飞高教将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。
六、我们如何存储您的个人信息
本产品与/或服务仅面向于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
1. 我们如何存储信息
（1）存储信息的地点
讯飞高教遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区的服务器上。以下情形除外：
• 法律法规有明确规定；
• 获得您的明确授权；
• 基于其他合法依据。
（2）存储信息的期限、期限的确定方式
一般而言，我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：
（1）《中华人民共和国网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
（2）《中华人民共和国电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除或匿名化处理您的个人信息，适用法律法规规定的保存期限未届满，或者删除、匿名化处理个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。但在下列情况下，我们可能会更改个人信息的存储时间：
• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护公民的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当智教学的相关服务发生停止运营的情形时，讯飞高教将采取包括推送通知和公告形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。
七、您如何实现管理您个人信息的权利
1.按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：
• 您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
• 您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；
• 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
• 您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；
• 您有权请求删除您的个人信息；
• 您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。
2.我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：
（1） 访问您的个人信息
您可以通过以下步骤访问头像、姓名、学校、班级等基本信息：
1）进入讯飞高教产品App端点击右下角“我”，点击个人资料；
2）查看所需信息。
不同版本的讯飞高教产品具体操作可能略有差异。如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人信息，您可以通过讯飞高教FiF智慧教学平台（www.fifedu.com）-【帮助中心】，随时与我们联系。
（2）更改您的个人信息
您可以通过以下步骤更正您的头像、姓名、学校、班级等基本信息：
1）进入智教学端点击首页右下角“我”进入个人设置；
2）点击个人账号；
3）更改您想更改的信息类型。
不同版本的讯飞高教产品具体操作可能略有差异。如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人信息，您可以通过讯飞高教智教学-【帮助中心】或具体子产品平台-【我】-【帮助中心】，随时与我们联系。
（3） 删除您的个人信息
您可以通过拨打我们的客服电话【400-626-5026】，联系我们删除您的个人信息。如您的账号是学校统一开通的账号，需联系校管理员，确认之后可进行删除操作。删除个人信息后，我们将停止为您提供依赖账号登录的产品和服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，诸如课程报告等重要数据无法恢复。
（4）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（5） 转移您的个人信息
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十一章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
特别提示：根据《网络数据安全管理条例》第二十五条，对符合下列条件的个人信息转移请求，我们会为您指定的其他网络数据处理者访问、获取有关个人信息提供途径：
• 能够验证请求人的真实身份；
• 请求转移的是本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；
• 转移个人信息具备技术可行性；
• 转移个人信息不损害他人合法权益。
如果您请求转移个人信息的次数明显超出合理范围的，我们可能会根据转移个人信息的成本收取一定的必要费用。
（6） 改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在您的设备设置中更改隐私设置的方式撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们。
（7）注销账号
您可以通过如下方式联系我们注销账号：
1）如果您的账号是自行注册的，可直接拨打我们的客服电话【400-626-5026】与我们联系。
2）如果您的账号是学校统一开通的，要进行账号注销操作需联系校管理员或院管理员，通过线下签署账号注销确认书并签字，由学校盖章确认之后，可联系我们进行注销操作（账号注销确认书模板由我们提供）。
3）如您暂时无法联系到校管理员或院管理员，或有其他疑问，可直接拨打客服电话【400-626-5026】与我们联系。
您注销账号后，我们将停止为您提供依赖账号登录的产品和服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，诸如课程报告等重要数据无法恢复，即使重新创建账号也无法恢复旧账号数据。如组织用户需要注销，需要组织用户管理员通过个人中心的“注销账号”获得注销账号的官方渠道与我们获得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。
（8）响应您的上述请求
讯飞高教将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除，或通过智教学产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请讯飞高教对相关信息进行补充、更正或删除；讯飞高教收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，讯飞高教可能会先要求您验证自己的身份，我们需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，待核验成功后再处理您的请求。讯飞高教将在15个工作日内做出答复，对于您合理的请求，讯飞高教原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，讯飞高教将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，讯飞高教可能会予以拒绝。
如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用智教学时所产生的其他个人信息，或您认为讯飞高教存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过讯飞高教对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与讯飞高教联系。
请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。
八、我们如何保护未成年人的个人信息
1我们的产品与服务主要面向成年人，但我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。
3.若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。
4.我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地，请通过阅读《儿童隐私保护政策》以了解详情。
5.若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十一章所述方式与我们进行反馈。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意或具备其他合法性基础、满足法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。
请您知悉，此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
十、我们如何更新本政策
1. 为给您提供更好的服务，智教学产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2. 本政策更新后，我们会通过产品主页面或消息通知、产品公告栏或其他适当的方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用智教学产品与/或服务或者注销智教学账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
（7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。
十一、如何联系我们
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用智教学的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
联系QQ：2491686896/1732975757
联系电话：400-626-5026
联系邮箱：ebg_privacy@iflytek.com
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
十二、其他
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向讯飞高教所在地有管辖权的法院提起诉讼。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。